Ofreceremos servicio continuo, de manera responsable y siempre con el objetivo principal de garantizar tu seguridad y la de nuestro personal.

Considerando que ahora, la prioridad de todos es superar esta emergencia por la que estamos pasando, y en cumplimiento del Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se declara el estado de alarma para la gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19, desde el 16 de marzo hemos implementado un plan con las siguientes medidas para evitar situaciones que generen riesgo para nuestros clientes, trabajadores o empresas colaboradoras:

  • La tienda online funcionará con normalidad mientras las agencias transportistas lo permitan.
  • En oficinas y tienda física solamente se atenderá a instaladores autorizados y empresas del sector, dentro de un horario limitado, de lunes a viernes entre 7:30 y 14:30.
  • Habrá un solo acceso a nuestras instalaciones por la zona del mostrador, de máximo 2 personas al mismo tiempo, quienes deberán respetar el precinto de seguridad y guardar una distancia de al menos 1 metro entre sí. Las personas que esperen fuera deberán seguir las indicaciones señaladas y guardar esta distancia.
  • Los proveedores deberán avisarnos antes de venir para confirmar visita.
  • La entrada y salida de mercancías se realizará por la zona correspondiente, pero restringida a los medios y al personal RP exclusivamente.
  • En lugar de visitas comerciales recurriremos a la llamada telefónica o videollamada.
  • Procuraremos el cobro exclusivo mediante tarjeta bancaria. En caso del cobro en metálico o para posterior manipulación, el personal usará guantes de un solo uso.
  • Se adecuarán los puestos de trabajo para mantener una distancia mínima de 1 metro y en los casos posibles el teletrabajo.
  • El reparto se realizará solo por las mañanas, siempre y cuando se pueda desarrollar atendiendo a las medidas higiénicos-sanitarias.
  • El servicio de reparto externo se realizará con las empresas habituales atendiendo a las medidas adoptadas entre ambas.

Seguiremos atentos a la evolución de la situación y a las indicaciones de las autoridades para actuar oportunamente y avisarte en caso de cambios a este plan.

Agradecemos tu máxima comprensión y colaboración para enfrentar esta situación, entre todos podremos frenar el COVID-19.

Tu Equipo RP